Dépôts, retraits et vérification de compte

Donbet accepte dix méthodes de paiement couvrant les cartes bancaires, les virements, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies. Les dépôts sont gratuits quelle que soit la méthode utilisée. Le montant minimum pour débuter est de 10€, sauf pour le virement bancaire qui commence à 15€.

Les dépôts par Paysafecard sont acceptés jusqu'à 500€ par transaction. Cette méthode crédite le compte instantanément, ce qui la rend pratique pour les joueurs cherchant un accès rapide aux jeux. Cependant, les fonds déposés via Paysafecard ne peuvent être retirés que vers une autre méthode de paiement.

Les retraits sont disponibles via les mêmes méthodes que les dépôts, à l'exception de Paysafecard qui ne supporte que les dépôts. Le montant minimum pour un retrait est de 20€. Donbet privilégie les retraits vers la méthode de dépôt utilisée, mais vous pouvez changer de méthode sans frais supplémentaires.

Les délais de traitement varient selon le moyen de paiement : les cartes bancaires prennent 1 à 5 jours ouvrables, les portefeuilles électroniques entre 0 et 24 heures, et les cryptomonnaies entre 0 et 6 heures. Les demandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée pendant les jours ouvrables et le week-end.

Les limites de retrait quotidienne, hebdomadaire et mensuelle s'appliquent à toutes les méthodes, sauf indication contraire. Aucun frais de retrait n'est prélevé en cas de succès. Un frais de 25€ s'ajoute si une tentative de retrait échoue.

Donbet impose des limites cumulées pour tous les retraits, indépendamment du nombre de transactions. La limite quotidienne est de 10000€ pour les cartes et les portefeuilles électroniques standard, sauf Skrill et Neteller limitées à 5000€ par jour. Pour les cryptomonnaies, les limites sont exprimées en unités numériques : 10 BTC en quotidien, 100 ETH en quotidien et 50000 USDT en quotidien.

Sur une semaine, vous pouvez retirer au maximum 50000€. Sur un mois calendaire, la limite s'élève à 150000€. Ces plafonds s'appliquent à l'ensemble de votre compte et ne peuvent pas être dépassés même en fractionner les retraits sur plusieurs jours.

• Limite quotidienne : 10000€ (cartes), 5000€ (Skrill/Neteller), 8000€ (MiFinity), montants en crypto par devise
• Limite hebdomadaire : 50000€ cumulés
• Limite mensuelle : 150000€ cumulés
• Les limites concernent tous les retraits, pas les dépôts
• Aucune exception sans demande spéciale au support

Donbet applique une vérification d'identité obligatoire pour tous les joueurs. Cette vérification est déclenchée automatiquement lors du premier retrait ou si vos dépôts cumulés dépassent 2000€. Le processus prend normalement 24 heures.

Vous devez fournir trois documents : une pièce d'identité avec photo (passeport, permis de conduire ou carte nationale d'identité), un selfie tenant votre pièce d'identité, et un justificatif de résidence datant de moins de 6 mois (facture de services, relevé bancaire ou autre document officiel à votre nom et adresse).

Pendant l'examen de votre vérification, votre compte passe en statut « Partiellement approuvé ». Vous pouvez continuer à jouer, mais vos dépôts sont plafonnés à 500€ cumulés et vos retraits restent bloqués jusqu'à la fin du processus. Une vérification approfondie peut être demandée si des signaux atypiques sont détectés.

• Pièce d'identité avec photo (passeport, permis de conduire, CNI)
• Selfie tenant votre pièce d'identité à côté de votre visage
• Justificatif de résidence < 6 mois à votre nom et adresse
• Délai standard : 24 heures pour l'examen
• Documents supplémentaires possibles : acte notarié ou preuve de source de fonds sur demande
• Vérification réappréciation tous les 12 mois pour les comptes actifs
• Premiers 6 et 4 derniers chiffres de votre carte affichés, CVV masqué

Certaines situations déclenchent une vérification de sécurité supplémentaire : si votre solde dépasse 15000€ ou si vous demandez un retrait supérieur à 8000€ en une seule transaction. Cette vérification peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables au-delà des délais de traitement habituels.

Si aucune activité de jeu n'est détectée après votre dépôt, vous avez le droit de demander un remboursement dans les 7 jours. Les comptes restant inactifs pendant plus de 13 mois sont soumis à des frais de 10€ par mois prélevés sur le solde existant.

Avant de soumettre un retrait, assurez-vous que vous avez rempli les conditions du bonus si un bonus était actif. Le montant doit avoir atteint le wagering requis (35 fois le montant du bonus pour les machines à sous). Vérifiez aussi que vous n'avez pas dépassé la limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Confirmez la méthode de retrait sélectionnée. Si vous ne reconnaissez pas le compte bancaire ou l'adresse de portefeuille proposé, ne procédez pas. Vérifiez auprès du support que ces informations correspondent à votre profil. Si un retrait échoue, vous serez facturé 25€.

• Bonus complètement joué (35x pour machines à sous)
• Somme retirée en dessous de votre limite quotidienne et hebdomadaire
• Méthode de retrait reconnue et correctement configurée
• Compte de destination correspondant à votre profil Donbet
• Montant minimum de 20€ respecté
• Statut du compte vérification non « Partiellement approuvé »